Блог

Про лояльність, кешбек і утримання клієнтів

Практичні матеріали для власників бізнесу: як запускати програми лояльності, рахувати сегменти, повертати клієнтів і будувати маркетинг на даних.

Від вибору механіки (кешбек чи бали) до першої розсилки. Практичні кроки, помилки-пастки та чек-лист запуску програми лояльності.

Що таке Recency, Frequency, Monetary, як порахувати сегменти на практиці й які кампанії запускати для кожної групи клієнтів.

З чого складається вартість: платформа, застосунок, SMS і сам кешбек. Як порахувати реальні витрати на місяць і коли програма виходить у нуль.

Порівнюємо економіку знижок і бонусних балів, як кешбек підвищує повторні покупки й LTV та коли знижки все ще виправдані.

Покажемо LoyaltyUA на вашому сценарії — без зобов’язань.